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索 引 號: 發文日期: 2020年05月15日 發布機構:

文 號:

2019年10月份縣政府門戶網站“網上問政”

 


        根據2019年10月份縣政府門戶網站“網上問政”辦理情況,本次統計以118日為時間節點,現通報如下:

一、辦理情況

201910月,縣政府門戶網站網上問政平臺共收到群眾訴求97件,受理95件,受理率97.94%;辦結95件,辦結率97.94%。同上月相比,網上問政平臺群眾訴求總量呈下降趨勢,下降幅度為19.83%,但辦結率和受理率均有小幅度下降,下降幅度為2.06%。

安家鄉、店子鎮、澗池鄉、槐樹林特場等鄉鎮(場、區)本月“網上問政”實現零訴求。

縣住建局、房管局、醫保局、公安局、交通局、市場監督管理局、自然資源規劃局、人社局等部門及城關鎮、觀音鎮、土門鎮、六郎鄉、景陽鄉等鄉鎮(場、區),認真辦理群眾訴求,主動回應網民關切,本月受理率和辦結率均為100%。

夾河鄉、縣公安交警大隊,對群眾訴求受理不積極,存在超期未受理的現象,其中縣公安交警大隊1件超期未辦理,夾河鎮1件超期未辦理,辦結率較低。

二、問政分析

(一)網上問政工作逐步進入正軌。

從各鄉鎮(場、區)及縣直各部門“網上問政”受理和辦結率來看,“網上問政”工作逐步進入正軌,經過各承辦部門領導的高度重視,各承辦單位的積極努力,我縣10月份“網上問政”辦理情況持續榮登十堰市政府“網上問政”平臺紅榜,排名全市第一。

(二) 網上問政工作呈現特點。

一是信訪總量呈下降趨勢。較20199月“網上問政”群眾來信來訪總量的121件次下降了19.83%。

二是重復上訪多。在“網上問政”群眾來信來訪中有20件次系重復上訪,占總量的20.62%。

三是新增舉報控告事項。舉報控告村居兩委貪腐行為或辦事不公等事項有所增加。

三、下一步要求

()加強溝通疏導化解合理訴求。各鄉鎮(場、區)及縣直各部門要做好重復來信來訪人員的溝通疏導工作,降低重復信訪案件;加強法律和政策宣傳,引導群眾依法反映合理合法訴求和問題,嚴防矛盾激化;積極做好與有關部門單位的聯系協調工作,努力解決人民群眾合法訴求;做好來信來訪事項登記和轉辦督辦工作,保證辦理信訪事項有始有終。

()加強矛盾糾紛排查及網上維穩工作。各鄉鎮(場、區)及縣直各部門把問題和糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態,本著大事不出縣、小事不出鄉鎮、矛盾不上交的原則,采取事前摸排、提前介入的方式,在重要節點前,采取定期預警排查制度,做到心中有數,就近化解矛盾糾紛。

()加強網上問政宣傳力度。各鄉鎮(場、區)及縣直各部門按照新時期網上信訪工作的要求,進一步加大對網上問政工作的宣傳力度,讓群眾了解網上問政的作用、性質和功能,引導群眾依法、依理的從網上表達合理訴求,維護自身合法權益。

附件:1.201910月份鄉鎮(場、區)“網上問政”平臺群眾投訴件辦理情況統計表

2.201910月份縣直部門“網上問政”平臺群眾投訴件辦理情況統計表

附件1

201910月份鄉鎮(場、區)網上問政平臺群眾投訴件辦理情況統計表

統計周期:2019101日至1031

序號

部門名稱

信件總數

終審總數

辦結率

1

景陽鄉

12

12

100.00%

2

土門鎮

9

9

100.00%

3

城關鎮

6

6

100.00%

4

湖北口回族鄉

5

4

100.00%

5

觀音鎮

5

5

100.00%

6

六郎鄉

4

4

100.00%

7

河夾鎮

3

3

100.00%

8

馬安鎮

3

3

100.00%

9

上津鎮

2

2

100.00%

10

羊尾鎮

2

2

100.00%

12

香口鄉

2

2

100.00%

13

關防鄉

1

1

100.00%

14

三官洞林區

1

1

100.00%

14

夾河鎮

2

1

50.00%

15

安家鄉

16

澗池鄉

17

店子鎮

18

槐樹林特場

附件2

201910月份縣直部門網上問政平臺群眾投訴件辦理情況統計表

統計周期:2019101日至1031

序號

部門名稱

信件總數

終審總數

辦結率

1

縣住建局

6

6

100.00%

2

縣醫保局

4

4

100.00%

3

縣公安局

4

4

100.00%

4

縣交通局

4

4

100.00%

5

縣市場監督管理局

3

3

100.00%

6

水利和湖泊

2

2

100.00%

7

自然資源規劃

2

2

100.00%

8

縣人社局

2

2

100.00%

9

城管局

2

2

100.00%

10

縣教育局

1

1

100.00%

11

農業農村局

1

1

100.00%

12

縣法院

1

1

100.00%

13

縣交警大隊

4

3

75.00%

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